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遂宁市第一人民医院
发布日期:2014-11-04 来源:船山区 【关闭本页】 【打印本页】

遂宁市第一人民医院

 

机构名称

遂宁市第一人民医院

医院等级

二级甲等

机构性质

公立

是否医保指定

地址

四川省遂宁市油房街22号

医院简介

http://www.snyyy.cn/yykk/

科室设置

http://www.snyyy.cn/kssz/

专家信息

http://www.snyyy.cn/yykk/mingyihuicui/

门急诊就诊流程

门诊就诊流程:

  

备注:1、X光照片、CT、钡餐等到南一楼放射楼。

2、B超、彩超、心电图、脑电图等检查到门诊四楼。

3、化验检查到门诊二楼检验科。

4、胃肠镜检查到南楼二楼内镜室。

急诊就诊流程:

  

要求:

1.急诊科必须24小时开通绿色通道,医护人员认真履行各自的职责,严格执行首诊负责制和抢救流程,掌握急救理论和急救技能。

2.急诊患者就诊时,应先救治,后缴费,当班护士立即通知医师,同时给患者测体温、脉搏、血压,医生接诊后立即查体、完善相关检查。(1)轻症:输液、治疗、取药、留观、好转者离院,留观期间病情加重者,则住院、手术、重症医学科。(2)危重:立即进入抢救室抢救,心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护,请上级医师会诊或专科医师会诊,待病情稳定后转相应科室住院,做好病情交接。

3.医务人员对急诊患者要有高度的责任心和同情心,及时救治,严密观察病情变化,做好各项记录。留诊观察时间一般不超过3天,最多不超过一周。

4.遇重大抢救事故,立即上报主管部门,凡涉及法律纠纷的患者,在积极救治的同时,也要积极向有关部门报告。

入院指南

入院:

一、目的

1. 帮助患者尽快熟悉环境,提供安静、舒适、温馨、安全的就医环境。

2.树立患者对医院良好的第一印象,提升医院整体形象。

二、要求 

1.患者持住院证明到病房,护士站起,微笑,热情迎接患者,让患者坐下,给患者及家属提供热水一杯。

2.管床护士5分钟内准备好床铺,送患者到病床作入院介绍(管床护士介绍病区环境、订餐、打开水时间、安全制度、贵重物品保管、传呼器的应用等)。给患者进行护理体检(体温、脉搏、呼吸、血压、体重等)。

3.办公护士填写住院病历,住院一览牌及床头卡,通知管床医生。

4. 管床医生得到通知后,立即检查患者并耐心听取病情述诉,认真评估病情,诊断准确,及时治疗,给患者多关爱、多沟通,普通患者查房2次/每天,危重患者随时观察病情变化,在8小时内完成首次病程记录。

5. 管床护士必要时协助患者辅助检查,及时准确执行医嘱,4小时内完成首次护理记录,多巡视病房与患者交流沟通,了解心理、生理状态,不断满足患者需求。

6.护士长、科主任对白天入院的患者8小时内,晚间入院的患者14小时内到患者床前问候并做自我介绍。

7.急诊入院抢救患者,直接进入“绿色通道”救治,实行先救治,后补办入院手续及缴费。

8.严格执行患者入院“八个一”服务。

一个热情的问候,一个亲切的称呼;一张真诚的笑脸,一张整洁的病床;一杯温热的开水,一次耐心周到的入院介绍;一次准确规范的入院评估,一次详细全面的健康宣传。

转院:

(一)转出

1.急诊科接诊患者转院

(1)患方要求转运去往市区其他医院的,急诊科医护人员应作好有关记录并让患方签字后将其送达,提前与送达医院联系,并与送达医院的医护人员作好必要的交接。

(2)若患者确需住院治疗,但我院住院部无床位且院内无法调整时,应向患方作好充分的解释告知工作。

1)若患方仍执意要在我院急诊科留观治疗等待住院床位,应向其充分告知急诊留观的诊疗条件有限等情况并让患方签字后,对患者作急诊留观处理,需要时应请相关专业会诊协助诊治工作。同时与住院部科室积极联系床位事宜,并作好相应记录。

2)若患方愿意去市区其他医院就诊时,急诊科医护人员应作好有关记录并让患方签字后将其送达,提前与送达医院联系,并与送达医院的医护人员作好必要的交接。

2.住院患者转院

(1)住院患者因受本院技术设备的限制,需转院治疗时,由经治医师提出经科主任同意后填写“转院证明书”,报医务科(值班期间报院总值班后,于1个工作日内补报“转院证明书”)审批备案,紧急情况转院可于1个工作日内补报“转院证明书”。若是医保患者,须及时完善医保相关转院手续。

各科室要加强医患沟通工作,患者转院应征得患方同意,将转院的必要性、可能发生的风险及意外等情况如实告知患方并记入病历、完善签字手续,同时为患方提供“转院证明书”。如估计转院途中可能会加重患者病情或导致死亡的,应留院处置,待患者病情稳定后,再行转院。

若病情较重或情况特殊的患者转院,医院应协助患方联系接收医院,并派医护人员护送,原则上由患者所在科室派出医护人员。护送的医护人员应主动向接收医院的医务人员介绍患者基本情况。

(2)因各种原因主动要求转院的患者,应由患方在病历中写明“要求自动出院”字样并签名及按手印。转院手续由患方自行联系解决,按自动出院处理。

(3)严禁科室、个人以转院名义推诿、遗弃病人,因此出现的一切不良后果均由当事责任人、责任科室负责。

(4)特殊情况向医务科或院总值班、分管院领导汇报,协助、指导处理有关事宜。

(二)转入

(1)按规定接收外院、社区转入患者,让患者顺利转入,转入后按新入院患者处理。

(2)对转入患者及时予以诊治,重要情况应向对外联络办、医务科等有关部门报告。

(3)由我院医师到外院直接接回或会诊后接回患者时,应在转诊前告知患方转诊中及转诊后可能发生的意外并让患方签字确认后方可接回,同时通知医院做好接诊准备。

出院:

一、目的

帮助患者了解疾病恢复情况,出院后注意事项和健康指导。

二、要求

1.由主管医师根据患者病情决定出院时间。

2.出院前一日由主管医师告知患者病情及出院后注意事项,及时完成出院证明和出院记录(24小时内)。

3.管床护士帮助患者安排出院前的准备工作,为患者做出院指导,包括办理出院结账手续方法(城镇居民报付方法、新农合报付方法、基本医疗保险报付方法、外地医保住院报付方法等),出院后注意事项,带药指导,饮食及功能锻炼,遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式等。

4.管床护士或护士长检查出院指导的落实情况,征求患者住院期间的意见和建议。

5.办公护士根据出院医嘱,提前做好出院医嘱的处理,以利于出院结账。

6.管床护士通知患者或家属携住院押金收据、《出院病情证明书》、《住院病人结算清单》和身份证、户口、参保证件等到门诊一楼大厅医保结算处核算,再到出入院窗口报销费用,领取出院带药。

7.办公护士在验证出院结算收据后,处理计算机信息,撤销出院患者所有的标志、整理病历、做好登记。

8.建立出院患者随访信息档案,出院后跟踪随访。

是否可预约挂号

联系电话

0825-2212538

监督投诉电话

0825-2212110

监督投诉邮箱

snyy2212538@126.com

交通路线

9路公交,在“红十字医院”站下车;4路、5路、6(暂停运营)、9路公交,在“公园口”站下车,后步行至医院,约500米;3路公交,在“新市场”站下车,后步行至医院,约250米。

 

 

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